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CRM分散管理整合力量 推“印刷機械進化論”

2011-06-24 10:30 來源：速途網 責編：陳伊超

摘要：
遠古的文明開啟人類智慧的大門，創新的科技推動歷史進步的車輪。在全球信息高速膨脹的今天，印刷機械肩負起傳承文化與沉淀歷史的雙重使命。進入21世紀以來，全球印刷機械市場格局呈現出三足鼎立的局面，美國、歐洲與亞洲分別占據市場份額的三分之一。中國作為亞洲屈指可數的印刷機械大國，已經打敗英德，位居全球第三。
　　【CPP114】訊：遠古的文明開啟人類智慧的大門，創新的科技推動歷史進步的車輪。在全球信息高速膨脹的今天，印刷機械肩負起傳承文化與沉淀歷史的雙重使命。進入21世紀以來，全球印刷機械市場格局呈現出三足鼎立的局面，美國、歐洲與亞洲分別占據市場份額的三分之一。中國作為亞洲屈指可數的印刷機械大國，已經打敗英德，位居全球第三。
　　
　　據2011年中國印刷機械行業第一季度銷售情況統計分析，我國2011年第一季度印刷專用設備銷售額與2010年同期相比增長了2.8%，尤其是印后設備，出口規模約達1500萬美元。專家分析：中國印刷機械能在出口上取得突破，其原因一方面是由于企業新產品研發力度大，產業化進程快。另一方面是由于“信息化管理”戰略的實施。
　　
　　目前，海賀集團作為印后設備生產龍頭企業，正在大力推廣企業信息化管理。它旗下的北京勝利偉業印刷機械有限公司也將其落實到實處，全面引進信息化管理專家八百客的在線客戶關系管理系統——800APP-CRM，增強企業在國內乃至國際市場上的競爭力，加快企業發展的步伐。
　　
　　信息化管理駛進印刷機械勝利偉業一馬當先
　　
　　北京勝利偉業印刷機械有限公司，隸屬于印后設備生產商海賀集團。是國內首家生產壓痕模的廠家，以生產“勝利”牌速裝壓痕模而馳名。目前，公司已發展成為集科研、開發、生產、銷售和服務于一體的綜合性實業企業，并逐漸形成全國范圍內的銷售網絡。產品遠銷加拿大、西班牙、澳大利亞、巴西、新加坡、印度等國。
　　
　　作為海賀集團旗下全資子公司，勝利偉業面對全球一體化的市場經濟格局,日新月異的印刷需求信息、瞬息萬變的印刷市場動態,緊跟時代發展的步伐，響應集團公司的“信息化管理”戰略號召，先后采用了OA、CRM、ERP等信息化管理手段，為企業搭建信息化管理的高速路。
　　
　　然而，好景不長。駛上企業快車道的勝利偉業，在還未來得及盡情享受新型管理模式下的便捷與高效，就漸漸被“協同辦公”的問題所困擾。由于不同的管理軟件分屬的供應商不同，各項功能的分散阻礙了企業協同辦公的實現，一款能將眾多功能整合在一起的企業管理軟件成為勝利偉業當時的迫切需求。在鋪天蓋地的搜羅中，勝利偉業通過網絡搜索到八百客。在注冊試用與在線溝通之后，勝利偉業對八百客的功能有了由淺入深的理解，并被其能夠根據企業需求進行自定制的功能深深吸引。于是義無反顧地將戰略合作的橄欖枝拋給了八百客，并堅信八百客會為企業帶來不一樣的生機與活力。
　　
　　八百客加碼勝利偉業CRM整合企業信息化管理
　　
　　作為國內首家在線CRM管理軟件供應商的八百客，多年來一直致力于為各行各業提供專業的在線管理系統、有效的行業解決方案。在接到實施任務之后，八百客的工作人員憑借多年的行業服務經驗，深入地與客戶溝通了解其需求，系統地分析行業現狀，針對企業自身特點及未來發展戰略，一周內為勝利偉業量身打造出一款以CRM為核心，進銷存一體化的在線CRM客戶關系管理系統。
　　
　　該管理系統采用消息中間件進行系統的數據集成整合�；诮M件的軟件開發機制，將應用程序的業務邏輯部件細化分解為多個部分，用COM組件實現每個部分，并將各個COM組件分布在整個企業中，提供各種特定的服務功能，將勝利偉業的各種業務流程、人員和技術進行完美的集合。
　　
　　在實現標準CRM的市場、銷售、客服管理的同時為企業提供集管理類采購、銷售、庫存管理和應收、應付款管理于一體的在線進銷存系統。幫助勝利偉業進行訂單、采購、銷售、退貨、庫存、往來發票、往來賬款、業務員等的管理，處理日常的進銷存業務，提供豐富的實時查詢統計功能。
　　
　　特別是，為了滿足勝利偉業銷售管理方面的需求，八百客對銷售管理模塊中的退還貨選項卡進行了人性化的修改，對銷售管理模塊和生產管理模塊中的生產計劃明細選項卡進行了個性化定制。從而更符合勝利偉業工作人員的操作模式，為企業提供真正靈活的一體化管理系統。
　　
　　CRM化分散管理為整合力量八百客著印刷機械進化論
　　
　　在八百客CRM的先行整合下，勝利偉業的信息化管理初見成效。多部門協同辦公得到極大的價值體現。企業不僅在生產資源配置上得到有效地控制，而且真正實現了質量全程控制，保證了產品質量的標準性和穩定性。同時，對于勝利偉業來說，八百客CRM的客戶關系管理還進一步地詮釋企業為客戶增值的理念，確保企業更加高效、便捷的為客戶提供印后加工解決方案。
　　
　　同時，勝利偉業的相關工作人員對于八百客的工作流審批也是贊不絕口：企業之前在遞交申請、審批的時候，工作流程比較繁瑣，時間周期相對比較長。使用了八百客的工作流審批，項目的報價、審批的單據數目和次數基本滿足企業、部門、業務體驗人員的發展需求。而且企業能夠對工作流程審批進行靈活的設置與調整，只需點擊鼠標便能輕松定制各種獨特的工作流程審批，無須占用更多資源，大幅降低了IT成本。
　　
　　勝利偉業表示說：“通過使用八百客為其搭建的個性化在線CRM，企業管理成本降低了，銷售業績增高了，客戶滿意度也跟著提升了。就像我們當初選擇八百客一樣，我們相信在未來的道路上，我們會走得更快、更遠、更好。”
　　
　　　　

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