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網上書店真的是賠錢賺吆喝嗎？

2011-07-06 00:00 來源：新華網 責編：陳伊超

摘要：
在CPI持續攀升的時候，似乎所有的商品都避免不了漲價的結局。唯有圖書，卻因為此起彼伏的價格戰，價格被壓到攔腰價甚至更低。杭州某高校大三的學生小貝趕在京東商城活動的時候搶了一套《三體》，只花了65元。 　　
　　【CPP114】訊：在CPI持續攀升的時候，似乎所有的商品都避免不了漲價的結局。唯有圖書，卻因為此起彼伏的價格戰，價格被壓到攔腰價甚至更低。杭州某高校大三的學生小貝趕在京東商城活動的時候搶了一套《三體》，只花了65元。
　　
　　當傳統書店在抵抗高房租苦苦支撐的今日，那些兇猛的電子商務公司，為何還敢挑起圖書價格戰？血刃江湖的背后，京東商城這些大佬是在賠錢賺吆喝，還是另有生財之道？
　　
　　京東圖書是自己印的嗎？
　　
　　5月以來，新一輪圖書價格戰來勢兇猛。16日，網絡零售商京東商城打出促銷廣告，宣稱對商城5萬種少兒圖書進行四折封頂銷售。
　　
　　另外兩家網絡書店隨即跟進。卓越亞馬遜宣布“15萬種暢銷童書四折瘋搶，少兒圖書全場五五折封頂”，當當網也將折扣降至三九折。
　　
　　小貝喜不自禁地算了筆賬，如果在當當等網上買套《三體》，沒有110元肯定是買不下來的。而現在上京東，一半的價就夠了。
　　
　　幾天后，書到了。小貝捧著書，卻怎么都覺得不對勁。仔細一看，原來逢封底上有一個京東商城的LOGO。對于一個愛書人，接受這樣的異物，心里不免有個疙瘩。她上網一看，豆瓣網上重慶出版社并沒有出過《三體》。這書難道是京東獨家出版的?
　　
　　再一搜，她發現好多網友也都對京東上購買的圖書“耿耿于懷”呢。有眾多網友投訴京東商城存在支付延時、訂單被刪、價格沒有更改等各種問題。
　　
　　一位叫海公公的網友向記者講述了他的遭遇。“‘6·18活動’時下的訂單，其中，多數書籍都顯示預訂狀態。當晚登陸查看訂單，發現系統提示：有一本格拉斯的《蟹行》無貨，需要修改訂單刪除后才能發貨。結果，我修改訂單后才發現，價格一下子漲了200多元，不再是之前的優惠價格。系統提示我還需要再支付200多元才能發貨。撥打客服電話數次，均繁忙。一怒之下我決定取消訂單。取消訂單后在退款申請頁面遇到提示：‘您好，此訂單已刪除或已完成，不可退款申請！’”這位網友求援，”請問我該如何退款？或者請將我的訂單按照原價格恢復？”
　　
　　而且，相比于傳統書店和當當網買的書，京東送的書無論印刷還是紙張都不怎么好。有網友猜測“難怪書價這么便宜，不會是京東商城自己印的書吧？”
　　
　　而這種猜測引發了大家的跟帖，有網友下一次訂單訂8本書，結果商城說因為缺貨把訂單拆分成了7個，收了7次才收全。該網友苦笑說：“也許京東是根據訂單量分批去印刷廠印的吧？”
　　
　　出版單位聯合向京東發出律師函？
　　
　　網絡書商的低價傾銷，也引起了出版單位的關注。5月17日，以中國少年兒童出版總社、接力出版社為首的24家少兒社集體向京東商城發出律師函，并于5月18日在媒體發表聲明，要求京東商城立即停止不正當競爭行為。
　　
　　對此，京東商城的首席執行官劉強東在微博上表示：“我們的圖書永遠四折”，并聲稱“這些書三折就可以從中盤進來，有10%的利潤已經足夠了。”繼而，劉強東發微博稱：“自2011年6月1日起，所有在京東商城銷售的圖書，京東拿出銷售額的3%直接補貼給作者。”
　　
　　網上書店底氣從何而來？
　　
　　6月18日，京東商城舉辦周年慶，京東商城CEO劉強東在微博上曬成績單：收獲訂單40多萬份，訂購金額超2億元。
　　
　　網絡書商為什么敢挑起這場圖書價格戰？業內人士分析，領頭的網絡商城都是不缺錢的主。京東商城發起的這輪價格戰，是在今年4月完成第三輪融資的背景下進行的。京東商城向國外6家基金融進了15億美元。當當網也是剛剛在美國上市，融資額高達3.13億美元。而卓越的老東家是美國電子商務巨頭亞馬遜。
　　
　　中國出版協會常務理事、北京華文天下圖書公司總編輯楊文軒認為，網絡書店掀起價格戰主要目的不是擴大銷售，而是追求廣告效應。從財務核算的角度，一本書賠1-2元錢，即便一個客戶購買10本書，也不過賠10—20元，加上物流成本，直接成本不過30元，遠比其他營銷手段獲得新客戶便宜得多。
　　
　　這么打下去，實體書店還有活路么？
　　
　　在網上書店風生水起的今日，杭州那些很有味道的民營書店的日子就不那么好過了：利潤本來就薄，房租又日漸昂貴。杭州體育場路上的曉風書屋，一年房租是40萬元;大學路上的真友書屋，一年的租金2萬元。如果單純從做生意的角度講，同樣的店面開個面館日子可以過得蠻滋潤，繼續開書店只能苦撐著。
　　
　　中國出版協會常務理事、中國少年兒童新聞出版總社社長李學謙說，“哪一個頭腦正常的經銷商會虧本把書賣給京東商城呢？顯然京東商城是以低于進貨成本銷售圖書，違反了《反不正當競爭法》的有關規定。”
　　
　　網絡書店以四折售書直接導致了實體書店經營困難。實體書店是六折進貨，已經沒有辦法向外批發或零售。因此，一些實體書店要求將京東商城低價傾銷的圖書退回出版社。
　　
　　為了制止京東商城等網絡書店的價格戰，一些出版社已不再向其供貨。
　　

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