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電子商務新一輪產業革命來襲

2012-11-14 16:57 來源：賽迪網責編：喻小嘜

摘要：: 其實電商區隔的方式有很多，電商商業模式也沒有絕對最好或最差之分，但要在高手林立的新商業模式大潮中生存下去，再被動改變顯然已經行不通，不想“被革新”就一定要有主動革新的勇氣。

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：11月14日消息，電商大勢勢不可擋——“雙11”今年火爆程度又創新高，隨著參與的商家越來越多——尤其是傳統企業，參與的消費者越來越多，它已經改變了消費者的消費習慣，甚至帶來了商業模式的革新性改變。

數據顯示，在11日零點過后的1分鐘內，有約1000萬用戶涌入天貓，10分鐘后銷售額就突破2.5億元；當天8時16分，銷售額突破50億元，超過去年“雙11”的全天銷售額；24小時過后，“雙11”當日天貓總銷售額達到132億元，加上淘寶共達到191億元，比去年同期增長了260%，其中超過1億元的3家店鋪都是傳統企業電商，分別是杰克瓊斯、駱駝、全友家居。而在自主式電商企業中，蘇寧易購11月11日全天訂單量突破150萬單，三天累計訂單量近300萬單，銷售金額同比增長超過20倍；國美網上商城的傳統大家電商品占據總銷售額40%以上，銷量則是去年同期3倍。業內人士預測，20余家主要電商有望實現整體銷售額超300億元，如此龐大的銷售數字和參與人數，讓很多線下傳統零售業一個月的銷售額也為之失色，甚至超過一些百貨商場一年的銷售額，例如今年十一黃金周期間，上海近400家大中型商業企業、5000多個網點，總營收就不足65億元。可見“雙11”所帶動起來的電商促銷模式影響力已足以匹敵國慶、五一等長假促銷，儼然成為了繼“十一”之后最大的促銷節。

然而，我們也看到輝煌的數字背后凸顯的正是整個大電商生態鏈的缺陷，它帶給我們的更多是思考。

　　假優惠真盈利電商變革在即

　　今年“雙11”雖然有電商信誓旦旦杜絕假降價現象、務求給消費者實在的 “最低價”，但據消費者反映，很多商家依然存在虛報優惠的情況，而且促銷產品仍以尾貨和專供品為主，市場價格參考意義不大，消費者很難找到性價比高的產品。以劉小姐的親身經歷為例，她經過線上線下，全網比價，在蘇寧易購購買了西門子洗衣機XQG56-10M3N0(WS10M3N0TI)（3699元），海爾空調KFR-26GW/02PAC22套機（3199元），海爾冰箱BCD-228WSV（3600元），三樣總共10498元，省了1500元。而她在天貓上卻收獲不大，在她看來，鞋服品牌系列雖然口號最響，但仔細看就會發現除了庫存過季款、專供款降價幅度較大外，大部分商品的降幅小于30%，有些甚至不提供任何讓利或與實體店差異很小，而部分商家為了讓消費者感到收獲很大，還有先提價、后降價的情形，例如奧康某款皮鞋，為了讓消費者覺得折扣很高，就先提價了100元�？傮w來說，劉小姐的“雙11”算是滿意的，但其他消費者就沒那么幸運了，有一些消費者反映在京東下訂后訂單被莫名刪除的，還有折扣比較大的商品很快就缺貨買不到等情況不一而足。

　　看來，此次“雙11” 很多商品本來就是過季品或者庫存品，這正是大多數傳統企業的電商策略——把線下的尾貨拿到線上“沖刷”掉，而即便是線上專供品，為了符合消費者網上購物的心態和習慣，企業往往把其成本價控制在線下同類新品之下，如果降幅不明顯的話，商家盈利是一定的。由此看見，“雙11”確實已經儼然馬云口中“新商業模式”革 “舊商業模式”的命的轉折點，消費者雖然也獲得了一定的讓利優惠，但商家真正虧本賺吆喝的情況不多，最大的獲利者依然是商家，部分商家甚至是大賺特賺。

　　然而消費者不是傻子，就像曾經的“十一”促銷也讓消費者狂熱了一把但很快趨于沉寂，電商也不能一直靠著有名無實的降價噱頭來吸引購物熱情，創造持續盈利，電商行業急需轉變，傳統企業更需要一場革新。

　　不主動革新就要“被革新”

　　其實從本次“雙11”來看，部分家電商家對產品的區隔特征越來越明顯，例如很多商家線上線下產品性能幾乎一致，但型號差異卻很大，專供品也越來越多，由此可以看出商家對電商的認知度越來越高，已經開始投入精力針對電商進行專供產品的開發以及型號的區隔。反觀在整體經濟下滑等因素影響下線下門店越來越冷清，企業通過線上電商謀求進一步發展的大勢已不可阻擋。

　　線上新商業模式的革新節點已到，可以預見傳統企業電商采取以線上形式來銷售尾貨和庫存的產品區隔模式將很快被歷史車輪碾過，被拋在這股浪潮之后。其實傳統企業也好，新時代電商也好，要順應這股大潮、發展的更好，就要在區隔上下功夫，無論對線上受眾還是專供產品都要重新規劃，要以好的商業模式為電商戰略重點。科通芯城作為創新的傳統企業電商代表，在客戶區隔上可謂別出心裁。

　　科通集團是中國最大的IC元器件分銷商，也是納斯達克上市企業，伴隨著中國IC元器件產業從零到成為現在的世界最大集散地，她見證著20年來世界電子產業逐漸向中國轉移的過程。也許是站在科技前沿的戰略眼光使然，科通集團并不滿足于作為傳統線下企業暫時的領先定位，而是在早幾年前就謀求進一步發展，并經過兩年的研究和籌備決定上線自營電商——科通芯城。

　　科通芯城是中國首家IC元器件自營電商，和眾多線上只是作為線下業務補充、或者純粹順應潮流做電商的企業不同，科通芯城從上線之初，就以“自己革自己的命”為目的，循著清晰的商業模式而去，因此甫一上線就以明確的客戶區隔戰略為指導。在線下，科通集團服務于華為、中興等大客戶，擁有上百種IC元器件品牌廠家資源，在線上，科通芯城定位于專門為中國500萬家中小型制造企業提供正品資源采購和服務的綜合平臺。

　　中國的電子產業環境特殊，正品廠家和像科通集團這樣的大型分銷商很少向小訂單客戶開放資源，采購總量占了整個市場交易額一半以上的中小企業采購往往不受重視，它們采購IC元器件時往往找不到正品廠家渠道，只能求助于零散門店。其實中國的IC元器件年交易額達到了2萬億，代表中國電子產業創新前沿的500萬家中小企業正處于冉冉上升的階段，而線上IC元器件采購正符合了它們對信息流通和便捷采購的需求，科通芯城看到了這片市場藍海，甚至創新地以自營的模式來保證所提供的產品的品牌品質和服務質量的到位。與大多數傳統企業電商僅僅以訂單量、或新舊產品區隔的模式不同，科通芯城開創了客戶定位區隔的新模式，服務方式、訂單量和根據不同客戶需求進行“量體裁衣”，把電商真正做成了新的具有革新意義的商業模式。

　　其實電商區隔的方式有很多，電商商業模式也沒有絕對最好或最差之分，但要在高手林立的新商業模式大潮中生存下去，再被動改變顯然已經行不通，不想“被革新”就一定要有主動革新的勇氣。

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