印刷企業的信譽與市場是相互并存的
2013-07-30 09:19 來源：北京圣迪印藝有限公司 責編：錢瑩
- 摘要：
- 在印刷市場中，印刷企業的信譽尤為重要，一個印刷企業信譽的建立是靠長期與客戶不斷的積累得來的，客戶需求也就是一個企業面臨的市場需求建立良好印刷企業信譽，就是要把握市場、把握客戶的需求，把需求變成現實，為客戶想到、做到和做好，與客戶建立值得信賴的伙伴關系。
服務策劃：
為確保服務質量，就應根據不同的客戶、不同的產品深入了解客戶的需求，在各個崗位和工序環節中有針對的建成完善的服務管理體系，有相應的崗位責任制和有關員工的服務培訓計劃。
服務監督控制：
印刷過程中要體現服務控制過程就是保證產品符合客戶的加工標準和實現優質品成精品的有力保證。在產品加工過程中最容易體現你對客戶服務的怎樣，產品是客戶關鍵的體現，客戶主要關注的是產品，不重視產品質量的信息反饋，你企業的誠信服務就是空話。通過整個的誠信服務要使員工有增強企業信譽的激情。還要把誠信服務納入到考核獎懲法以及和員工的技能收入中去。
持續改進：
由于印刷市場的變化，各種印刷產品的不斷變化，客戶的需求也在產生著變化。要根據誠信服務的質量不斷的持續改進，這樣才使企業立于不敗之地。不斷了解客戶的需求，這時調整服務策劃，都是服務質量改進的重要環節。
越來越多的印刷企業認識到，優質服務是企業增強品牌、提高無形資產價值的手段之一。服務是基于員工與客戶相互關系，服務就是對客戶的承諾。在與客戶相關聯的服務最能反映誠信程度如何。印刷企業引入誠信服務后。使企業與客戶關聯不同過去的產品時代，企業通過服務與客戶關系更加緊密了。客戶正是通過這些到位的服務感覺到企業的誠信。印刷企業要在市場中站住腳。企業的信譽非常關鍵。印刷市場的客戶看的就是企業的信譽。當一個印刷企業引入誠信服務的理念，對于企業加強經營管理，提高印刷產品質量、服務質量，增強企業競爭力，講信譽的印刷企業也是當前印刷市場的競爭的優勢。
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